Termos de uso

Quem somos e o que é o CredFácil

O CredFácil é um software online (credfacil.visionxma.com) desenvolvido e mantido pela VisionX, empresa de desenvolvimento de software. Nestes termos, “VisionX” e “nós” se referem a ela; “você” e “usuário” se referem a quem cria a conta e a quem a equipe dessa conta convida.

O sistema serve para organizar a sua operação: cadastro dos seus clientes devedores (com foto e documentos), empréstimos, parcelas, juros, amortização, renegociação, caixa, relatórios em PDF e CSV, lembretes pelo WhatsApp e uma equipe com papéis.

O CredFácil não é banco e não empresta dinheiro

• O dinheiro emprestado e as parcelas pagas circulam só entre você e o seu cliente. O CredFácil registra o que você informa; nenhum valor de empréstimo passa pelo sistema.
• Não temos vínculo com bancos, com o Banco Central, com o WhatsApp ou com a Meta. Marcas de terceiros citadas aqui pertencem aos seus donos.
• Juros, prazos e valores que aparecem no sistema são cálculos sobre os números que você digitou. Eles não são oferta de crédito, recomendação nem garantia de que a operação é permitida.

Conta, idade e acesso

• Só maiores de 18 anos, com capacidade civil plena, podem criar conta ou usar o sistema.
• Os dados do cadastro (nome, e-mail e senha) precisam ser verdadeiros. A senha é sua: não a compartilhe.
• Quem cria a conta é o dono. O dono pode criar acessos para a equipe com os papéis funcionário e cobrador, e entrega o login a cada pessoa. O funcionário não vê nome, telefone, endereço nem arquivos dos devedores; o dono e o cobrador veem.
• O dono responde pelo que a equipe faz na conta e deve tirar o acesso de quem sai.
• Esqueceu a senha? A troca é feita pelo WhatsApp de suporte, depois de confirmarmos que a conta é sua.

Teste grátis e assinatura

• Toda conta nova começa com 3 dias de teste grátis, sem pagar nada e sem cartão.
• Depois do teste, o uso continua com a assinatura. O valor vigente aparece na tela Assinatura, dentro do sistema, antes de qualquer pagamento.
• O pagamento é por Pix, gerado pelo Asaas, nosso intermediador de pagamento. Cada pagamento confirmado soma 30 dias de acesso; se ainda houver dias, eles se somam.
• Não existe cobrança automática: não guardamos cartão e nada é debitado sem que você gere e pague um novo Pix.
• Para gerar o Pix o Asaas exige CPF e telefone. Eles vão direto para o Asaas; o sistema não guarda esses dois dados.
• Se a assinatura vencer, a conta fica só para leitura: você continua vendo e exportando os seus dados, mas não cria nem altera registros até pagar de novo. Nada é apagado por vencimento.

Arrependimento em 7 dias

Como prevê o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), você pode desistir da primeira assinatura paga em até 7 dias corridos contados da confirmação do pagamento, sem precisar explicar o motivo.

Peça pelo WhatsApp de suporte. Devolvemos o valor integral pelo mesmo meio do pagamento (Pix) e a conta volta a ficar só para leitura.

Cancelamento e encerramento da conta

• Para parar de pagar basta não renovar: como não há cobrança automática, não existe multa nem aviso prévio. Um Pix gerado e ainda não pago pode ser cancelado na própria tela Assinatura.
• Quer encerrar a conta e apagar os dados? Peça pelo WhatsApp de suporte. Antes, exporte os relatórios que quiser guardar: depois de apagados, os dados não voltam. O que acontece com cada dado está na Política de privacidade.
• Podemos suspender ou encerrar a conta que violar estes termos, em especial a seção 8, ou que puser em risco o sistema ou outras pessoas. Quando a lei permitir, avisamos antes e damos a chance de exportar os dados.

A sua operação é responsabilidade sua

Você é o único responsável pela legalidade dos empréstimos e das cobranças que registra no CredFácil. Isso inclui:

• Juros e encargos: respeitar os limites da lei, como a Lei de Usura (Decreto 22.626/1933), os arts. 406 e 591 do Código Civil e a Lei 1.521/1951 (art. 4º, crime de usura), além de qualquer autorização ou registro que a sua atividade exija.
• Contratos e garantias: o que foi combinado com cada cliente e a forma de cobrar.
• Dados dos seus devedores: perante a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD), você é o controlador desses dados e a VisionX é a operadora, que os trata só para fazer o sistema funcionar para você. Cabe a você ter base legal para cadastrar cada pessoa, informá-la e atender aos pedidos dela.

O sistema não confere se uma taxa, um contrato ou uma cobrança é permitida. Usá-lo não torna legal uma operação que não é.

Uso proibido

É proibido usar o sistema para:

• cobrança que exponha o devedor ao ridículo, constranja ou ameace, ou que o interfira no trabalho, no descanso ou no lazer (arts. 42 e 71 do Código de Defesa do Consumidor);
• ameaça, coação, extorsão ou qualquer forma de violência, inclusive contra familiares, vizinhos ou colegas do devedor;
• divulgar ou expor dados, fotos ou documentos de devedores a terceiros, ou procurar terceiros para constranger alguém;
• cadastrar dados obtidos de forma ilícita, ou dados de quem não tem relação com a sua operação;
• registrar empréstimo a menor de 18 anos ou operação que você saiba ser ilegal;
• tentar acessar dados de outras contas, contornar limites de papel, sobrecarregar, copiar ou fazer engenharia reversa do sistema.

O descumprimento leva à suspensão ou ao encerramento da conta, sem prejuízo de responder perante a lei.

Lembretes pelo WhatsApp

O botão de lembrete abre o WhatsApp do seu aparelho com uma mensagem pronta para o seu cliente. Quem decide enviar, e de qual número, é você: o CredFácil não envia mensagens por conta própria e não tem acesso às suas conversas. O conteúdo enviado e o uso do WhatsApp seguem estes termos e as regras do próprio WhatsApp.

Os avisos que o sistema dá (como o resumo diário das parcelas que vencem) chegam como notificação no seu aparelho, só se você permitir.

Propriedade intelectual

O software, a marca CredFácil, o visual e os textos do sistema pertencem à VisionX. A assinatura dá a você o direito de usar o sistema enquanto ela estiver ativa, sem transferir nenhum desses direitos.

Os dados que você cadastra continuam seus. Você pode exportá-los a qualquer momento pelos relatórios.

Disponibilidade do sistema

Trabalhamos para manter o sistema no ar o tempo todo, mas pode haver pausas para manutenção, falhas de fornecedores de infraestrutura ou da sua internet. Mudanças e melhorias podem alterar telas e funções, sem retirar o acesso aos seus dados.

Limitação de responsabilidade

Respeitados os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante e que não podem ser afastados:

• não respondemos pelos empréstimos, cobranças, contratos e decisões que você registra ou toma com base no sistema, nem pela conduta da sua equipe;
• não respondemos por perda causada por senha compartilhada, aparelho sem proteção ou uso em desacordo com estes termos;
• quando houver responsabilidade nossa, ela fica limitada ao valor que você pagou de assinatura nos 12 meses anteriores ao fato, salvo dolo ou culpa grave.

Dados pessoais

Como tratamos os dados da sua conta e os dos seus devedores, com quem compartilhamos e como exercer os seus direitos está na Política de privacidade, que faz parte destes termos.

Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. A data de vigência no topo da página muda a cada versão. Se a mudança afetar os seus direitos ou o que você paga, avisamos dentro do sistema com pelo menos 15 dias de antecedência; continuar usando depois disso é concordar com a nova versão.

Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para resolver qualquer questão, como garante o art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor.

Contato

Dúvida, pedido ou reclamação: fale conosco pelo WhatsApp de suporte. Respondemos por escrito, pelo mesmo canal.